Avoir non remboursé - Dysfonctionnement de service ou malhonnêteté ?

Bonjour Barottes,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Je prends connaissance à l'instant de votre message et je regrette sincèrement la situation que vous décrivez.

En effet ce n'est en aucun cas l'image que Sosh souhaite véhiculer auprès de ses clients.

Je viens de consulter votre dossier et effectivement je ne visualise aucun remboursement de votre facture de clôture d'un montant de 7€.

Je viens de relancer notre service comptabilité afin qu'il puisse procéder au remboursement de ce montant directement sur votre compte bancaire par virement bancaire.

Je garde votre dossier en visibilité 👀 et je reviendrais vers vous dès que je serais en possession du retour de ma demande.

Je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.

Belle journée 🌞 à vous et bon week-end.

 Marine 🌵