Discussion de forum

Avatar de BreiZhelle
BreiZhelle
So sosheur
07-01-2020
Résolu

Besoin d'une facture Sosh

Bonjour à tous,   Le mois dernier, je suis repassée de Sosh à Orange qui m'a facturé les frais de résiliation "à la place" de Sosh. Pour bénéficier de l'offre de remboursement des frais de résiliat...
  • Avatar de Rizo
    Rizo
    09-01-2020

    Bonjour BreiZhelle ,


    Je vous confirme que lors d'une migration de Sosh vers Orange il n'y a pas de frais.

    Vous recevez une facture avec des frais de résiliation qui seront remboursés sur la facture suivante.

    Je suis désolée que le conseiller ne vous est pas donné l'information.


    Je reste à votre disposition si besoin.


    Rizo

Avatar de BreiZhelle
BreiZhelle
So sosheur
07-01-2020

Merci labougeotte pour votre réponse. J'ai pourtant une facture Orange avec 50€ de frais de résiliation Sosh ! Je renouvelle ma demande d'avoir un conseiller pour m'aider à résoudre cela. 

Avatar de labougeotte
labougeotte
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
07-01-2020

BreiZhelle 

 

Dans ce cas, prenez contact avec un conseiller via echat ou attendez sur ce post qu'un conseiller vous prenne en. 

  • Avatar de BreiZhelle
    BreiZhelle
    So sosheur
    07-01-2020

    J'ai essayé de trouver un chat mais je n'ai pas accès à cette solution. On ne me propose que le forum. Donc je n'ai pas d'autre choix que d'attendre ici. 

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