Discussion de forum
Boite sosh résiliée depuis 2 mois mais toujours facturée!
Bonjour à tous, J'ai résilié la boite sosh et la résiliation est confirmé depuis le 11 mars. Or à ce jour (le 27 avril) je suis toujours facturé ! J'avais un avoir de -95 euros émis en décembre 20...
Karim_Z
Webconseiller
Webconseillerbonjour Damien37340
Je vous remercie des informations communiquée en privé.
La demande de résiliation a bien été prise en compte mais suite à un dysfonctionnement informatique la facturation n'a pas été arrêtée.
Soyez rassuré, j'ai fait le nécessaire. Vous recevrez une facture de clôture avec un effet rétroactif au 11 mars sur laquelle vous aurez le remboursement des abonnements facturés à tort depuis cette date.
Vous recevrez la facture d'ici une quinzaine de jours maximum.
Je vous prie d'accepter mes excuses pour ce désagrément.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.
Karim
Bonjour,
Cela fait plaisir d'avoir une personne qui a compris mon problème ^^
Je vous remercie pour votre action !
Bonne journée