Discussion de forum
bon de transport, envoie en échec
Bonjour, ma ligne Sosh est également résiliée (portabilité), depuis le 11 juin 2025.
J'ai contacté un conseiller par tchat, mais il me dit que l'envoi du bon de transport est en échec.
Je lui signale une erreur dans le mail d'envoi, il rectifie et toujour pareil, envoi en échec.
Pas de mails dans les spams, j'ai bien sûr vérifié.
Le conseiller m'a dit de me rendre en boutique Orange, afin de restituer mon équipements Sosh.. j'y crois moyen, vu que qu'en boutique Orange, il ne sont pas tenu de s'occuper des clients Sosh.
Si un conseiller Sosh, ici, voulait bien m'envoyer un bon de transport, avec ma bonne adresse mail ? Je crains de dépasser la date limite de restitution..
fredodu66
Je vous confirme que j'ai bien reçu vos coordonnées, et effectivement, pas de bon de retour généré dans le cadre de votre résiliation, je suis navré de ce dysfonctionnement. 😥
Je vous le fais parvenir en message privé d'ici quelques minutes. 👌
Je reste disponible si besoin et je vous souhaite une agréable fin de journée. 🌞
Thomas
9 Réponses
Impossible de vous envoyer un MP,
Il n'y a rien de mis en évidence ni surligné.. le message ne part pas..
Corrigez les erreurs mises en évidence et réessayez.
Votre envoi a été modifié du fait de la présence de balises HTML non valides dans le corps du texte. Les balises non valides ont été supprimées. Veuillez réviser le message et l'envoyer quand il vous satisfera.Je crois que c'est parti :ClinDoeil:
- Thomas_S
Webconseiller
fredodu66
Je vous confirme que j'ai bien reçu vos coordonnées, et effectivement, pas de bon de retour généré dans le cadre de votre résiliation, je suis navré de ce dysfonctionnement. 😥
Je vous le fais parvenir en message privé d'ici quelques minutes. 👌
Je reste disponible si besoin et je vous souhaite une agréable fin de journée. 🌞
Thomas Merci de votre réponse
Si possible, une autre question, la ligne étant résiliée depuis le 11 juin, est ce que je suis dans les temps pour renvoyer le materiel et jusqu'à quand ?
