Discussion de forum
Cacophonie SOSH / ORANGE
Navré, mais c'est encore de la langue de bois. Cordialement.
Top SosheurPas bonjour non plus,
En somme, vous avez tout vu, savez tout faire...
Si vous voulez un service complet, regardez les offres Sosh.
Personnellement un service en ligne me convient parfaitement, mais ce n'est pas le cas de tout le monde...
- chantoine
Orange bien sûr, pas Sosh.
Bonsoir !
Je paie pour avoir un accès à Internet et à un SAV quand il s'agit de dysfonctionnements imputables au prestataire d'accès. Le "forum" lui devrait être un lieu d'échange en ce qui concerne l'aspect technique . Et non pas un lieu où le but est de supprimet les services dus à la clientèle. Fort heureusement le bénévolat existe car il permet le fonctionnement des nombreuses associations que compte ce pays. Par contre un bénévolat qui permet à des sociétés de diminuer son personnel peut s'apparenter à du travail dissimulé. C'est l'équivalent des caisses automatiques dans les supermarchés. De nombreux français(e)s sont ainsi en difficultés dans leur vie quotidienne.
- chantoine
Bonjour,
Ben non, le travail dissimulé correspond à une définition bien précise.
Le véritable sav existe chez Sosh, mais n'est sauf exception pas accessible par téléphone.
C'est clairement affiché par Sosh dès le départ. En cas de regret, il suffit de basculer sur une offre Orange.
Que l'on ne bénéficie pas d'une aide concernant l'utilisation des services d'accès à internet ne me chagrine pas. Par contre quand il s'agit de dysfonctionnements dus à l'opérateur, là pas d'accord. Comme par exemple me laisser le contrat ADSL en doublon du contrat Fibre ne me semble pas se référer à un usage courant. C'est clairement une niaiserie de l'opérateur... Il faut d'ailleurs rappeller qu'il est interdit de facturer deux fois le même service.i En l'occurence l'accès à Internet. Sans parler de l'impossibilité de changer le mot de passe de l'accès au WI-FI. Du visiblement à un bug du software de la box.Depuis quand un chauffeur de Taxi va t'il demander à son client de lui indiquer l'itinéraire de la destination. Ca peut se faire mais fort heureusementce n'est une obligation !. L'objet de cette déshumanisation reste la suppression d'emplois. Orange, d'ailleurs m'a concédé, l'équivalent de presque deux mois d'abonnement ! Ce dont je le remercie pour ce geste commercial. Si dès le début du passage à la fibre l'anomalie avait été constatée ? Lésiner sur les moyens à un coût qui a été plus important pour Orange que pour moi.. Question : êtes vous rémunéré pour défendre avec tant d'ardeur ORANGE ? Et sa filliale low cost...
Cordialement
