Discussion de forum
Carte SIM jamais reçue (plusieurs aller-retour en boutique Orange, enceinte)
Bonjour, J'ai souscrit un abonnement Sosh mobile le 05/02/2020 avec portage de mon ancien numéro (Free). Je devais recevoir ma carte SIM le 10/02/2020, sauf que celle-ci n'est jamais arrivée à ...
Idem pour moi.
J'ai commandé une carte sim avec ouverture de ligne sosh aux alentours du 10 mars, pour ma maman de 77 ans.
Elle ne l'a jamais reçue. Cette carte devait être activée avant le 18 mars pour une portabilité le 20 mars.
Je suis de moselle, nous sommes en plein confinement depuis 15 jours.
J'aimerais pouvoir la joindre en visio pour m'assurer qu'elle va bien.
Cela fait 7 jours que j'essaie de les joindre par FB ou sur le chat de Sosh.
Toujours les mêmes réponses automatisées ou attente de 2 heures pour gagner 30 places et finalement me faire jeter avec un message me disant que tous les conseillers sont occupés. Une honte !
Que puis-je faire ?