Discussion de forum
Ce qui peut vous en cas de passage à la concurrence
Bonjour fat-13300,
C'est en effet la portabilité qui résilie la ligne et si la portabilité à bien eu lieu le 28/02, il est étonnant que ce ne soit pas cette date qui soit retenue 🤔
Je vous propose, si vous le souhaitez, de faire le point sur votre facturation et, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en message privé 👉
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée 👋
Thomas
Webconseillerfat-13300
Je vous remercie pour ces informations en message privé, et je tiens à vous rassurer, je retrouve bien la notification de portabilité fin fevrier 👌
Au vu de la situation, je vous présente mes excuses et je vous propose donc de convenir d'un rendez-vous avec notre service réclamation, pour cela, je vous invite à me communiquer, en message privé, un numéro de contact ainsi que vos disponibilités habituelles en semaine s'il vous plaît 👉
J'attends votre retour 👍
Thomas