Discussion de forum
Ce qui peut vous en cas de passage à la concurrence
Bonjour fat-13300,
C'est en effet la portabilité qui résilie la ligne et si la portabilité à bien eu lieu le 28/02, il est étonnant que ce ne soit pas cette date qui soit retenue 🤔
Je vous propose, si vous le souhaitez, de faire le point sur votre facturation et, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en message privé 👉
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée 👋
Thomas
WebconseillerMerci pour ces informations en privé, je viens de réserver un rendez-vous avec notre service réclamation, si le créneau ne vous convient pas, vous pourrez le modifier si besoin via le lien contenu dans le message de confirmation que vous allez recevoir par SMS/mail 👌
De mon côté, je reviendrai vers vous suite à ce rendez-vous afin de refaire un point sur la situation 😊
Je reste disponible d'ici là si vous avez besoin et je vous souhaite un agréable week-end 👋
Thomas