Discussion de forum
Changement adresse postale impossible.
Bonsoir,
Je rencontre actuellement un problème lorsque je veux changer l'adresse postale sur mon compte client Sosh.
En effet, l'interface me dit que ce changement peut se faire que par le titulaire, et je suis la titulaire de mon compte !
J'ai également essayé de renseigner un numéro client que le site me demande et ça m'amène à une page où mon ancienne offre Livebox Orange apparaît (hors, jamais mes comptes Sosh et Orange n'ont été lié). Je rentre donc tous les numéros clients à ma disposition (ancien num client Livebox Orange ET actuel num client Sosh) mais rien n'y fait et je reste bloquée à cette étape.
Pourriez-vous m'indiquer la/les démarches à suivre afin de changer mon adresse postale sur mon compte client Sosh ?
Merci d'avance,
Cordialement.
2 Réponses
bonsoir,
ne vous donnez pas cette peine...
15 ans que j'essaye de modifier,plus exactement de compléter une adresse toujours incompléte
sur leurs serveurs!....c'est peine perdue !...apres des dizaines de changements j'y ai renoncé!...(dernier essai il y a quelques jours...)
leur systéme informatique ne veut rien savoir et n'enregistre jamais les compléments d'adresse!..
et ils s'en foutent ROYALEMENT !....autrefois c'etait aussi les inversions de prénoms composés:
par exemple jean marc Dupont devenait marc Dupont jean....et ça a duré au moins 10 ans avant que ça change!...moi j'ai laché l'affaire et même une carte sim je ne la commande plus chez eux!...^^
bon courage et bonne soirée....✔️
Bonjour Laurence5463
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