Discussion de forum
Changement de coordonnées bancaires non appliqué sur 1 de mes 3 lignes
Bonjour, Je suis client Sosh et je gère depuis mon compte 3 lignes mobiles. J'ai changé de coordonnées bancaires en décembre 2022 et j'ai reporté ce changement via mon compte Sosh pour les 3 lignes...
rolandK
Top Sosheur
Top SosheurBonjour @weepee74
Vous gérez 3 forfaits mobiles .
Chaque forfait est indépendant des deux autres, et chaque forfait a son propre espace client, une date de remise a zero, une date d'émission de la facture et une date de prélèvement.
L'identifiant de chaque espace client est son numéro de mobile.
Il suffit d'accéder a chaque espace client et modifier si besoin les coordonnées bancaires et tout rentrera progressivement dans l'ordre.
A mon avis, vous avez oublié de changer les coordonnées pour une des trois lignes. Heureusement que vous vous en êtes aperçue six mois après.
Voyez, c'est très simple.