Discussion de forum
changement de décodeut tv
Bonjour je viens de changer de décodeur tv car l'ancien était en panne et le conseiller m'a dit que je n'avais rien à payer. Je précise que j'ai bien restituer l'ancien matériel avant la date limite. A ma grande surprise on m'a facturer 40 euros pour l'échange je voudrais savoir si c'est normal? Merci pour vos réponses
Bonjour,
Les frais d'échange contractuels sont documentés ici : https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_ann_3742.pdf
4 Réponses
Je vous remercie pour vos informations transmises en privé où je vous retrouve dans quelques instants pour quelques précisions.
Sylvie
Bonjour isabelle78410,
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à ziv.
Sylvie
Bonjour,
Les frais d'échange contractuels sont documentés ici : https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_ann_3742.pdf
Bonjour et merci pour la réponse
