Discussion de forum
Changement de prix d'un smartphone
Bonjour,
j'ai acheté un pixel 9 il y a 12 jours. Il est aujourd'hui 100e moins cher. Je bénéficie donc du délai de rétractation de 14 jours.
A l'heure où l'écologie présente une place de plus en plus importante en 2026, est ce que orange proposerait un avoir sur mon forfait mobile de la différence de prix?
Cela éviterait d'engager des frais de retour de ma commande ,des frais d'expédition d'une éventuelle nouvelle commande, une économie de l'empreinte Carbonne en co2... On serait tous gagnants.
Cordialement
Bonjour Boudebou221,
Bienvenue sur notre page communauté. Je comprends tout à fait votre argument écologique.
Malheureusement, dans cette situation, c'est le tarif à la date de la commande qui s'applique.
Sachez que vous disposez d'un délai de rétractation de 21 jours calendaires à compter de la date de votre commande.
Pendant cette période, vous pouvez annuler votre commande ou nous retourner vos achats.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions.
Belle journée à vous.
Cristal🌸
1 Réponse
Bonjour Boudebou221,
Bienvenue sur notre page communauté. Je comprends tout à fait votre argument écologique.
Malheureusement, dans cette situation, c'est le tarif à la date de la commande qui s'applique.
Sachez que vous disposez d'un délai de rétractation de 21 jours calendaires à compter de la date de votre commande.
Pendant cette période, vous pouvez annuler votre commande ou nous retourner vos achats.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions.
Belle journée à vous.
Cristal🌸