Discussion de forum
chatter avec un conseiller??
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.
156 Réponses
Bonjour,
Je souhaite chatter avec un conseiller
Comment peut on procéder ?
merci
- Bonjour, j'ai essayé de suivre ce qui était indiqué afin de contacter un conseiller, sans succès. Je me permets donc de vous contacter ici afin d'avoir une reponse à ma question. En effet, je suis actuellement à l'étranger (danemark) et aies pratiquement consommé tout mon forfait 4G. J'ai lu que selon le forfait il y avair possibilité de ne plus rien avoir, d'avoir un débit faible ou de la 4G en plus (en payant). J'ai actuellement le forfait à 19,99euros, pourrais je avoir des Go supplémentaires lorsque j'aurai réellement utiliser mes 20Go? Dans ce cas, comment? Et si réduction de débit, questce que cela signifie?
Merci d avance, bonne fin de journée,
Manon Bjr, y'a t'il un conseiller dans les parages????????
- Ludivine_L
Webconseiller
Bonjour Kayou54
Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?
Egalement vers quelle offre Sosh souhaitiez vous migrer?Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.
Ludivine
Bonjour Jlly2019,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :
- Nom et prénom,
- Numéro de mobile,
- Numéro client,
- Adresse postale.
Caroline
Bonjour Caroline,
J'espère que vous lirez mon message car je ne sais pas comment faire pour envoyer un message "normal" ...
Je passe par vous car la réponse donnée à JLLY2019 concernant sa facture d'achat est claire. Je me trouve dans le même cas que cette personne puisqu' aprés l'achat d'un mobile sur Sosh, je n'ai pas reçu de facture,avec le montant apparent, ni dans mes maïls ni par voie postale et ni dans mon colis, pour bénéficier de l'offre.
...Alors, je prends le risque de passer par vous ;) et si ça marche je vous enverrai mes coordonnées par MP.
Je vous remercie
Christelle
bonjour,
j'essaye en vain de contacter un conseiller car à priori mon mobile a été piraté et mes contacts recoivent des appels avec mon n° sans que je les appelle.....
- Bonjour j ai 7 euros 49 en autres usages sur ma facture t je n ai rien souscrit que faire merci
Bonjour,
J'aimerais moi aussi pouvoir dialoguer avec un conseiller; j'ai changé de forfait le 17/10 mais des prélèvements continuent d'avoir lieu et ceux ci ne donnent pas lieu à une facturation!!!!
- Comment obtenir les 50 euros suite à l'achat de mon Galaxy a7 chez sosh par internet ?
labougeotteTop Sosheur
Bonjour,
Je souhaite parler à un conseiller afin de pouvoir payer ma facture..
Merci
tout a fait d'accord
