Discussion de forum
chatter avec un conseiller??
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
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Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.
156 Réponses
- Bonjour j'ai eu une facture le 4 février et j'en ai reçu une nouvelle ce jour ?! A quoi ça correspond ? Merci de votre reponse
Bonjour j'ai souscrit recement un abonnement a la box fibre j'ai donc pris rendez vous avec un technicien il a de cela plusieurs jours.
Je viens de recevoir un message comme quoi le rendez vous avec le technicien est annulé sans aucun motif je ne comprend pas pourquoi ?
J'ai reçu tout le matériel mais lors du branchement du boitié fibre j'ai la lampiote rouge qui s'allume, donc pas de connexion fibre.
J'ai également reçu le contrat a vous renvoyer mais il est mentionné une mensualité de 29.99 euros alors que j'ai pris la box fibre à 19.99 euros
merci de me contacter au plus vite
- Bonjour, je viens de faire une portabilité chez vous et depuis que tout est opérationnel tous mes appels émis sont masqués et mes interlocuteurs ne voient pas mon numéro...est-il possible de faire qque chose?merci par avance
- Bonjour,
Tous mes appels émis sont masqués, comment faire pour que mes interlocuteurs voient mon numéro Silvsplease?
Merci par avance je dois resilier mon offre
- Bonjour, je viens de souscrire à l'offre box ADSL, dois-je m'occuper de la résiliation de mon ancien opérateur ou vous vous en occupez?
- Bonjour, je viens de souscrire à l'offre box ADSL , dois-je m'occuper de la résiliation chez l'ancien opérateur ou c'est vous qui faites la démarche de résiliation ?
- Abikedia_
Webconseiller
Bonjour Beloyda,
Veuillez-nous excuser du délai de réponse. Nous comprenons votre attente et réitérons nos excuses pour cette situation. Certaines demandes ne sont pas traitées sur nos forums ou nécessitent un délai de traitement qui est variable en fonction de l'affluence. Pour faire le point sur votre demande, seules les équipes présentes sur cette page pourront vous aider : faire une réclamation
Bien cordialement.
Abikédia_
- Bonjour mon père a reçu un message comme quoi il devrais payé 58€ de facture suite à un incident technique qui date de y’a 3 mois parce qu’il étais à l’étranger alors que non
