Discussion de forum
chatter avec un conseiller??
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.
156 Réponses
Comment fait on pour chatter avec un conseiller?
Bonjour je suis dans la même situation que vous
- J’ai pu contacter via le chat une personne pour m’aider. Il a soi-disant fait une modification technique. À ce jour l’appel en wi-fi ne marche toujours pas. Qui peut m’aider ?
Bonjour,
J'ai actuellement un Forfait Sosh mobile + Livebox 44,99€ mobile : appels, SMS/MMS et 20 Go + 2 Go en France et depuis les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre vers la France et ces mêmes zones, SMS depuis France métro vers les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre. Livebox : appels vers fixes +de 100 dest. et mobiles en Fr/DOM.
Je voulais savoir si je peux profiter de la nouvelle offre : 9,99€/moispendant 12 mois puis 24,99 €/mois, Sans engagement.
Je souhaite garder la Livebox en illimité (sans option télé) et conserver mes avantages actuels qui sont :
-option internet mobile + 2 Go remise option internet mobile + 2 Go à 1€/mois,
et
-remise 5€/mois.
Et aussi je voudrais changer mon téléphone pour avoir une version 4G avec le son HD (le mien est une version 3G)
Merci de votre réponse et conseils.
Mireille
Bonsoir Stephrem,
Je vous remercie bien noté.
Bien dommage que les clients Sosh ne puissent pas profiter des promo ! mais j'ai vu des commentaires à ce sujet.
Mais alors pourquoi écrire en gros en plein écran Promo rien que pourvous, si on n'est pas consdéré comme avoir droit à la promo !
Bonne soirée.
- Bjr @mia11
.
Vous pouvez changer pour un autre opérateur Fibre, (mais toute nouvelle installation à est facturée de 49€ à 59€ minimum).et
de préférence pendant une promo et puis revenir chez Sosh.
La promo FORFAIT MOBILE n'est pas cumulable avec une promo BOX (chez SOSH et ORANGE l' installation 100% gratuite) donc il faudra choisir laquelle vous voudrez conserver pendant les 12 premiers mois, après le prix normal sera appliqué, a moins de faire une nouvelle portabilité vers un autre opérateur (1mois mini) et revenir lors d' une nouvelle promo Sosh (seul Bouygues offre des avantages de cumul si optez pour plus d'un abonnement :10% du total des factures durant toute la durée...il faut 2 contrats minimum)
Un Client SoshBonsoir Bel-air,
chez nous il n'y a pas la fibre et vos commentaires ne répondent pas à ma demande.
merci de votre aide
bonne soirée
Bonjour
- Bonjour,
Effectivement, chatter avec un conseiller relève du défi ! Navigateur pas à jour, bloqueur de publicité, pare-feu... Tout est bon pour NE PAS nous mettre en relation. Il serait bon d'être plus souple dans les procédures de mise en relation ! Merci - Bonjour la portabilité était prévu pour le 25fevrier et jusqu'aujourd'hui rien n'est fait jai besoin de mon numéro
- Je viens de recevoir ma carte sim mes je peux pas l'activité car je n'ai pas reçu de mail même pas dans les pourriel et comme je doit avoir un portage de mon ancien numéro je ne connais pas le provisoire et pour activer le m'y Sosh il me demande un numéro a 4 chiffres que je n'ai pas reçu comment dois je faire je ne peux avoir personne au tel car on me demande le numéro sosh
Bonjour, j'ai change de forfait en appels illimités, ainsi que plus de Go internet à ce jour car je dépassais le forfait limité d'appel etc. Je me retrouve à ne plus pouvoir téléphone cet après-midi avec mes clients, et impossible d'avoir un conseiller!
Bonjour AgriEst
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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
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Du lundi au samedi de 8h à 20h
