Discussion de forum

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Sergio_03500
Sosheur
28-11-2020
Résolu

Chevauchement de deux contrats

Bonjour ,  J'avais un contrat sosh livebox +mobile fibre souscrit le 11/12/2019 et un nouveau contrat pour la boite sosh souscrit le 09/09/2020 plus un contrat sosh mobile à part (avec obligation de...
  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    02-12-2020

    Bonjour Sergio_03500 


    Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.

    Je constate que votre ancienne offre mobile+livebox n'est toujours pas résiliée, alors même que votre nouvelle offre Fibre est active.

    Je suis navré de cette anomalie technique, et je vous assure de mon accompagnement pour la résoudre.

    Pouvez-vous d'abord me confirmer ma demande faite en message privé ?

    Dans l'attente de vous lire
    Bonne journée

    Simon


Avatar de SimonP_
SimonP_
Ancien intervenant Sosh
02-12-2020

Bonjour Sergio_03500 


Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.

Je constate que votre ancienne offre mobile+livebox n'est toujours pas résiliée, alors même que votre nouvelle offre Fibre est active.

Je suis navré de cette anomalie technique, et je vous assure de mon accompagnement pour la résoudre.

Pouvez-vous d'abord me confirmer ma demande faite en message privé ?

Dans l'attente de vous lire
Bonne journée

Simon


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