Discussion de forum

Avatar de jojo279
jojo279
Sosheur junior
27-05-2020
Résolu

comment accéder à ses factures lorsque on est sur son compte client sosh

Client sosh depuis peu, bien que j'ai un compte sosh, je n'arrive pas à consulter mes factures, ni à consulter mon contrat. J'ai chatter hier pendans 1 H avec 2 conseillers sans résultat, ils n'ont r...
  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    30-05-2020


    Bonjour jojo279,

    Je serais ravi de vous apporter mon aide, pouvez-vous préciser si vous avez des messages d'erreur ? Sinon je vous invite à vous connecter sur l'application "My Sosh", vous aurez la possibilité de consulter vos facture aussi par ce biais.

    AlexandreK

Avatar de AlexandreK
AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
30-05-2020


Bonjour jojo279,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, pouvez-vous préciser si vous avez des messages d'erreur ? Sinon je vous invite à vous connecter sur l'application "My Sosh", vous aurez la possibilité de consulter vos facture aussi par ce biais.

AlexandreK

  • Avatar de jojo279
    jojo279
    Sosheur junior
    01-06-2020
    AlexandreK  a écrit :


    Bonjour jojo279,

    Je serais ravi de vous apporter mon aide, pouvez-vous préciser si vous avez des messages d'erreur ? Sinon je vous invite à vous connecter sur l'application "My Sosh", vous aurez la possibilité de consulter vos facture aussi par ce biais.

    AlexandreK

     

     

    Lorsque je suis connecté à mon compte:

    Dans l'onglet factures : le service clients n'est pas accessible

    Dans l'onglet contrat: il n'y a aucune information

     

    je veux voir dans mon compte et avec mon PC, toutes mes factures et contrat; CE N'EST PAS NORMALE DE NE PAS Y ACCEDER;

    Lorsque je suis connecté à mon compte :

    dans l'onglet "factures" le message d'erreur est c

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