Discussion de forum
Pierrot801
09-05-2024Sosheur occasionnel
Comment avoir une facture détaillée
Bonjour, comment peut-on avoir une facture détaillée pour un forfait à 10,99 Merci pour vos réponses
Maryline_G
Webconseiller
13-05-2024Pierrot801
Je vous remercie pour ce retour.
Si vous avez opté pour la facture détaillée alors celle-ci n'affichera que les numéros provoquant du hors forfaits en suppléments (numéros à l'international ou surtaxés) comme ziv vous l'a évoqué dans la réponse qu'il vous a faite avant mon intervention et que je remercie chaleureusement.
Ensuite vous pouvez retrouver le détail des numéros appelés dans le suivi conso de votre espace client pour la période en cours et la précédente uniquement.
Il n'y a néanmoins pas d'affichage des appels reçus ni sur votre facture ni dans votre espace client, en dehors de la vision sur votre mobile en lui-même dans votre journal des appels.
Maryline