Discussion de forum

Avatar de Mitiyo
Mitiyo
Sosheur
06-01-2021

Comment donner suite à une réclamation

Bonjour,   Il y a plusieurs mois j'ai changé de FAI (La boite Sosh Fibre vers Bouygues) avec demande de portabilité du numéro fixe en donnant le RIO etc. J'ai reçu un mail afin de restituer mes éq...
Avatar de stephrem85
stephrem85
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
06-01-2021

Bonjour Mitiyo 

 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 
révoquez également l'autorisation de prélèvement pour que sosh ne puisse plus vous prélever. 

  • Avatar de Mitiyo
    Mitiyo
    Sosheur
    08-01-2021

    Ok, combien de temps doit-on attendre en moyenne?

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      08-01-2021

      Bonjour,

       

      C'est entre quelques minutes et... jamais. Le mieux est de contacter un conseiller via le chat.

      cf https://assistance.sosh.fr/

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