Discussion de forum
Comment se désabonner d'un a******* forcée à 2.99 euros
Bonjour,
Je viens de rencontrer la même mésaventure. Pour résilier le service, rendez-vous sur le site d'orange, identifiez-vous. Allez ensuite sur la page https://whaomobile.orange.fr/app-am/node
Vous pourrez résilier le service en question et arrêter sa facturation. Reste à savoir si nous serons remboursés...
Bonne soirée.
Bonjour,
Pour moi aussi je découvre sur ma facture que je suis abonnée depuis le 29/07/2018 LEMONDE2OUF pour 2.99 € la semaine. Comment se faire rembourser ? C est vraiment une pratique frauduleuse
labougeotteTop Sosheur
Bonjour DOMIJA
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=Mobile&operator=Orange, validez le nom de l'abonnement dans la case recherche, puis cliquez sur le bandeau vert.
Si refus de l'éditeur, contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.