Discussion de forum
Résolu
Communication hors forfait
Bonjour, Forfait : https://m.shop.sosh.fr/mobile/forfait-mobile-4g-international J'ai demandé des explications au chat concernant des communications hors forfait sur ma dernière facture: appel de m...
Bonjour,
Je me trouve dans la même situation, on m'a proposé de diviser en deux ma facture sans modification des conditions : donc appels vers les mobiles autant du mobile que de la box... et pourtant les appels vers mobiles sont considérés comme HORS FORFAIT : on m'a proposé de me rembourser ma facture la plus récente mais je veux qu'on me rembourse toutes mes factures depuis celle du 27 mai 2024 et surtout que vous remettiez le contrat comme il faut svp ! Cordialement
Bonjour Mic58
Vous avez du hors forfait ?
sur quoi? À partir de votre mobile ou de votre box?
On vous a changé votre contrat? Comment ça ?