Discussion de forum

Avatar de LGA91
LGA91
Sosheur occasionnel
13-02-2019

communications hors forfait Tunisie

Bonjour,

 

Dans ma facture 3790756220 vous m'avez facturé les montants  20,155 et  1,400 pour les appels que j'ai effectué le 01/02019 vers un mobile orange en Tunsie. Sauf que j'ai déja l'option Tunise qui me permet d'appeler les mobiles Orange 5h/mois.

 

Merci de faire le nécessaire.

 

Bonne journée,

3 Réponses

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh
    13-02-2019

    Bonjour LGA91 ,

    Une  régularisation va s'effectuer automatiquement.

    Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes et vous souhaite une agréable journée.


    Martin_G



    • Avatar de kiasaddz
      kiasaddz
      Apprenti sosheur
      13-02-2019

      Bonjour,

      Même problème sur ma facture du 12/02/2019. La régularisation s'effectuera-t-elle automatiquement pour tous les clients ayant cette erreur ?

      Bien cordialement,

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh
    13-02-2019

    Bonjour kiasaddz ,

    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

    Martin_G

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