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Pierrine
Mini sosheur
25-10-2018

Communications hors forfait

Bonsoir,

J'ai un forfait Sosh mobile 19.99 eur avec la réduction de 15 eur sur 1 an donc il me revient à 4.99 eur.

Je constate que dans les communications hors forfait vous m'avez facturez en 10jours 3 appels que j'ai fait sur un numéro de téléphone fixe en Suisse, normalement les appels sur Fixe en Suisse font partie du forfait???

Merci de votre réponse et ou je peux me renseigner....

Salutations

Rita

5 Réponses

  • Avatar de Leeloo47
    Leeloo47
    Sosheur occasionnel
    Désolé, le copier/coller fonctionne mal...

    Donc...

    Pour les forfaits Sosh 19,99e et Sosh 24,99e
    - Appels voix illimités depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine et
    la zone DOM, et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et
    la Fance métropolitaine hors coût du service des n° spéciaux.
    Jusqu'à 250 correspondants différents/mois, 3h max par appel.
    - SMS illimités depuis la France métropolitaine vers les zones Europe, DOM, Suisse/
    Andorre (hors SMS surtaxés et n° courts, dans la limite de 250 correspondants
    différents/mois).

    Pour le forfait Sosh mobile 24,99e
    - Appels voix illimités depuis la France métropolitaine vers les téléphones fixes des
    zones Europe, Suisse/Andorre.
    - Appels voix illimités depuis la France métropolitaine vers les téléphones fixes et
    mobiles des USA et du Canada.
    Zone Europe  Açores, Aland, Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou

  • Avatar de Leeloo47
    Leeloo47
    Sosheur occasionnel
    Précision :

    Pour les forfaits Sosh 19,99e et Sosh 24,99e
    - Appels voix illimités depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine et
    la zone DOM, et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et
    la ?rance m®tropolitaine' Aors co¾t du service des nos sp®ciauq, voir ta[leau p'.0'
    Cusju’¨ +.) correspondants diff®rents(mois, ,a maq par appel'
    - SMS illimités depuis la France métropolitaine vers les zones Europe, DOM, Suisse/
    Andorre (hors SMS surtaxés et nos courts, dans la limite de +.) correspondants
    différents/mois).
    Pour le forfait Sosh mobile 24,99e
    - :ppels voiq illimit®s depuis la ?rance m®tropolitaine vers les t®l®paones Ûqes des
    zones Europe, Suisse/Andorre.
    - :ppels voiq illimit®s depuis la ?rance m®tropolitaine vers les t®l®paones Ûqes et
    mobiles des USA et du Canada.
    Zone Europe  :  :­ores !les", :land !´les", :llema`ne, :ndorre, :n`leterre,
    :utricae, ;al®ares, ;el`ijue, ;ul`arie, <anaries !´les", <arpre, <orfou !´le",
  • Avatar de Pierrine
    Pierrine
    Mini sosheur
    Bonjour,
    Donc tous les appels sur un fixe que je fais depuis la France vers la Suisse ou l'Europe est payant,???
    Il y a aucun forfait ou abonnement qui couvrent des appels.
    Si j'envoie un sms vers la Suisse ou Europe c'est couvert par mon forfait au moins ?
    Merci à vous
  • Avatar de Leeloo47
    Leeloo47
    Sosheur occasionnel
    Pour les forfaits Sosh 19,99e et Sosh 24,99e
    - Appels voix illimités depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine et
    la zone DOM, et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et
    la France métropolitaine. Hors coût du service des nos spéciaux, voir tableau p.57.
    Jusqu’à 250 correspondants différents/mois, 3h max par appel.
    - SMS illimités depuis la France métropolitaine vers les zones Europe, DOM, Suisse/
    Andorre (hors SMS surtaxés et nos courts, dans la limite de 250 correspondants
    différents/mois).
  • Avatar de Leeloo47
    Leeloo47
    Sosheur occasionnel
    Bonsoir,

    Si vous avez appelé la Suisse de France, c'est du hors forfait.
    Ce qui est inclu dans votre forfait, ce sont les appels émis d l'Europe vers la France.