Discussion de forum
Compteur data bloqué à 130 Go au lieu de 300 Go
Bonjour Cbateau74,
Je reviens vers vous plus tôt que prévu pour faire le point.
Votre suivi conso a été mis à jour et il affiche bien 300 go maintenant.
Je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.
Je reste disponible si vous aviez d'autres points à aborder.
Passez une bonne journée,
Pédro
WebconseillerJe vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.
Une demande de mise à jour de votre suivi conso est déjà en cours de traitement. Une mise en cohérence a été effectuée hier, et un délai de patience est nécessaire pour que les changements soient bien pris en compte.
Pour l'instant, votre suivi conso affiche 200 Go de données mobiles — nous avons bien noté que ce n'est pas encore correct.
Nous reviendrons vers vous jeudi pour vérifier ensemble que tout est rentré dans l'ordre. Si ce n'est pas le cas, nous relancerons notre service sans attendre.
Passez une bonne journée,
Pédro
Bonjour,
je vous remercie pour votre réponse mais mon suivi conso indique toujours un compteur data sur 130 Go et non sur 200Go. J'ai trois contrats mobile chez Sosh et je pense que vous avez confondu avec mon autre contrat mobile qui comporte 200Go de data.
