Discussion de forum
Consommation excessive de data incohérente
Bonsoir,
J'aimerai savoir comment obtenir le détail de ma consommation Data du mois en cours.
Sans avoir changer mes habitudes (surf internet principalement) et à 95% de mon temps en wifi, je viens de recevoir un sms de Sosh m'indiquant l'attente des 80% de mon forfait data a 9h ce matin puis à 9h16 un sms m'indiquant une mise en restriction du débit pour consommation à 100%, sachant que je n'ai pas touché au téléphone pendant ce laps de temps!!
N'y aurait-il pas un problème de décompte de consommation sur mon forfait?
Merci d'avance d'une réponse de l'équipe sosh.
Bonjour, j'ai exactement le même problème depuis 2 mois. Je souhaite d'urgence avoir un contact de sosh afin de régler ce problème au plus vite. J'ai ce contrat dish depuis plus de 5 ans je n'ai jamais rencontré ce problème de consommation excessive de data alors que je suis 90% du temps en WI FI.
Merci du retour de l'assistance.
Comment contacter Sosh?
Bonjour à tous, je rencontre exactement le même problème.
Surconsommation de data, complètement impossible.
Je dis tout simplement :
******
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
bonjour
en lisant ce forum je m aperçois qu il n y a pas que moi qui s interroge sur la réalité de sa consommation de data sur son forfait mobile.
je rencontre exactement le même problème que les clients présents sur ce forum.
mon foyer consommait habituellement 1go à 1.5go par jour reperti sur 3 à 4 personnes. j ai voulu augmenter mon volume passant de 50go au lieu de 20go et maintenant je consomme 3 à 4 fois plus alors que nos habitudes de consommation n ont pas changé. du coup mon forfait 50 go est toujours trop faible. j ai donc pris l option 50go de plus pour atteindre les 100go et c est presque limite. c est incompréhensible voire inacceptable... j aimerai que sosh m explique cette évolution qui me semble pas très réglo. à défaut de résolution je pense que je me tournerai vers l'UFC association dont je suis membre....
salut ton problème s'est résolu avec le service client ?
