Discussion de forum
Contacter conseiller facturation douteuse suite résiliation
Bonjour, J'ai récemment résilié mon contrat Sosh pour un autre opérateur J'ai été facturé 2 fois, je n'ai reçu par courrier que la dernière et impossible de consulter la précédente car je n'ai ...
Bonjour
Effectivement c'est bizarre. Vous pouvez contester ou tout du moins demander des explications sur ce souci via cette adresse:
Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Contester facture".
Puis valider les choix qui vous seront proposés.
A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.
Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.
Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).