Discussion de forum
Contestation d’un hors-forfait de 45,10 € pour des appels jamais reçus en Tunisie
Bonjour, Je souhaite signaler un problème de facturation hors forfait de 45,10 € sur ma ligne Sosh lors de mon séjour en Tunisie. Je conteste formellement cette facturation, car je n’ai jamais reçu...
Morgane_M
Webconseiller
Webconseillerkhaled87walha, Je vous remercie pour votre retour en privé. 😊
Je viens de valider le remboursement des 45.10€ de hors forfait. Celui-ci interviendra sous forme d'avoir sur votre prochaine facture.
Le dysfonctionnement des appels facturés à tort en Tunisie est toujours en cours de traitement auprès de nos équipes.
Je suis désolée que vous ayez eu cette facturation.
Si besoin, je suis là.
Je vous souhaite un bel après-midi.
Morgane🌸