Discussion de forum
Contestation facture à venir
Bonjour à tous.
Vous avez récemment reçu un message de la part de Sosh au sujet d'un rattrapage de facturation suite à un incident technique, pour vos connexions à l’étranger effectuées entre septembre et décembre 2018.
Nous vous informons que nous annulons ce rattrapage.
Bonne journée.
malia.
J'ai reçu le même SMS à la même heure pour le même problème.
J'ai effectivement été à l'étranger, j'ai eu un dépassement de forfait pour de la connexion internet hors wifi que j'ai réglé (10 € environ sur la facture de fin octobre), je suis revenue le 22 octobre, et je reçois ce SMS pour un dépassement de 46.42 € !
Je n'arrive pas non plus à joindre qui que ce soit, donc j'aimerais bien connaitre l'origine et la véracité de cet incident.
Merci de me recontacter.
le prélèvement est d'ors et déjà suspendu.
Cordialement.
[EDIT : merci de ne pas écrire en majuscules]
sosh ne recontacte pas. C’est à vous de contacter le tchat.
De plus suspendre le prélèvement est une mauvaise idée qui va vous mettre en défaut au risque d’avoir vos services suspendus voir votre ligne résilié et fiché preventel.