Discussion de forum

Avatar de Amd996
Amd996
Apprenti sosheur
03-09-2021

Contestation facture

Bonjour, on m'a facturé un hors forfait de 50 euros alors que j'ai un forfait bloqué comment trouver de l'aide ? J'ai parlé deux fois à un conseiller sur le chat ils ne m'ont absolument pas aidé !! 

5 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    03-09-2021

    Bonjour Amd996 

     

    attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

    • Avatar de Amd996
      Amd996
      Apprenti sosheur
      03-09-2021

      Ils passent souvent sur les forums ?

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Webconseiller
    07-09-2021

    Bonjour Amd996,


    Afin de vous apporter mon aide concernant votre hors forfait, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée.

    Laura

  • Avatar de Nancy_M
    Nancy_M
    Webconseiller
    13-09-2021

    Bonjour Amd996 

    Je comprends votre position et vous confirme que votre dossier est en cours de traitement.

    Une réponse va vous être adressée dans les meilleurs délais.

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.

    Nancy

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