Discussion de forum
contestation facture
Bonjour,
j'avais une offre Sosh internet avec LiveBox.+ décodeur TV, via ADSL.
j'ai résilié mon abonnement Sosh suite à un déménagement. Mon nouveau logement n'est pas éligible à l'ADSL ( construction neuve info de orange).
J'ai 50€ de facturer de frais de résiliation sur ma dernière facture, je ne suis pas d'accord je CONTESTE. J'ai déjà fourni justificatif de domicile, et renvoyer tous les équipements (
Sosh ne propose pas en effet d'alternative via une box 4G. je suis passé chez orange pour une box 4 g flybox du coup qui me coute plus cher et fonctionne moyennement.
Merci de votre aide.
Cordialement.
7 Réponses
Non pas de fibre possible, elle nest pas dans ma commune
Bonjour francoislm
Voir ici.
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_cg_3528.pdf
ARTICLE 12. DEMENAGEMENT
Toutefois, dans le cas où Orange est dans l’impossibilité de fibrer son logement, le Client pourra choisir de souscrire une offre xDSL en cours de commercialisation ou de résilier sans frais son Offre.
Bonjour francoislm, Francoislm35
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Linda
