Discussion de forum

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Laureen.E
Sosheur occasionnel
28-01-2019
Résolu

Contestation somme forfaitaire-hors forfait

Bonjour, j'ai eu la surprise de constater un hors forfait de 78.38€ qui s'ajoute à mon forfait de 19.99€. Ce qui me fait un total de 98.37€. Quand je regarde plus en détail ma facture, il s'avère d'un...
Avatar de labougeotte
labougeotte
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
29-01-2019

Bonjour Laureen.E

Les appels de France vers la zone Europe ne sont pas compris dans votre forfait.

 

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/Décryptage-Comprendre-les-appels-depuis-et-vers-l-étranger/td-p/2218634

Pour un geste commercial, contactez un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez réclamer facture dans la barre de recherche et suivez les indications.

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