Discussion de forum
contester facture résiliation
Bonjour je viens de résilier mon abonneement mobile (19.99€/mois) chez sosh pour un concurrent. sur ma derniere facture de résiliation (qui sera prélevée le 5/10), il y a "des frais de déconstructio...
Bonjour coralie63
Effectivement ce n'est pas normal. Vous pouvez contester ou tout du moins demander des explications sur ce souci via cette adresse:
Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Contester facture".
Puis valider les choix qui vous seront proposés.
A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.
Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.
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