Discussion de forum
Contester une facture
Bonjour MF49
J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé, et je vous en remercie.
La facture de 62€98 concerne deux périodes :
du 20 décembre au 19 janvier,
et un rattrapage du 16 novembre au 19 décembre.
En effet, vous aurez noté que votre facture précédente était négative : vous n'avez pas réglé d'abonnement sur la facture du 30 novembre, vous nous avons même remboursé une partie en trop perçu depuis le jour de souscription de votre nouvelle offre.
Je suis ravi d'avoir pu vous éclairer sur vos factures, je reste à votre écoute pour toute autre demande, n'hésitez pas à me solliciter.
Je vous souhaite une excellente journée,
Simon
Bonjour MF49
J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé, et je vous en remercie.
La facture de 62€98 concerne deux périodes :
du 20 décembre au 19 janvier,
et un rattrapage du 16 novembre au 19 décembre.
En effet, vous aurez noté que votre facture précédente était négative : vous n'avez pas réglé d'abonnement sur la facture du 30 novembre, vous nous avons même remboursé une partie en trop perçu depuis le jour de souscription de votre nouvelle offre.
Je suis ravi d'avoir pu vous éclairer sur vos factures, je reste à votre écoute pour toute autre demande, n'hésitez pas à me solliciter.
Je vous souhaite une excellente journée,
Simon
Merci pour ces explications !