Discussion de forum
Contrat résilié et prélèvement continue
Bonjour, L'on m'a informé de la résiliation de ma ligne internet depuis le 28/06/2018 via l'e-chat. Des lettre m'ont été adressées à mon ancienne adresse et donc je n'en aie jamais pris connaissa...
Bonjour Floplt
Vous pouvez contester et demander des explications sur ce souci via cette adresse:
Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Contester facture".
Puis valider les choix qui vous seront proposés.
A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.
Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.
Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).