Discussion de forum
Contrat résilié par erreur
Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé Virm,
En effet, votre ligne a malheureusement été résiliée à tors suite à un écrasement, et je vous présente mes excuses au nom de Sosh pour cela.🙏🏻
Rassurez-vous, je vais demander la réactivation afin que vos services soient rétablis. Mais pour cela, pouvez-vous m'envoyer, par message privé, une photo de l'étiquette présente sur votre Livebox ?
Stéphane
WebconseillerJe prends le relais Virm et vous confirme que la réactivation de votre ligne a bien été demandée ! 🙂
Toutes mes excuses au nom de Sosh pour la gêne occasionnée.
Dès que votre ligne sera opérationnelle, vous recevrez un SMS ainsi qu'un e-mail de confirmation.
Je reste disponible si vous avez la moindre question et assure le suivi de votre dossier.
Je reviendrai vers vous d'ici une semaine.
Belle journée.☀️
Caroline
Merci, serait-ce également possible de traiter la ligne de ma voisine Mme Ben. puisqu'elle a aussi été de nouveau résilié ?