Discussion de forum
contrat temporairement indisponible suite portabilité
Bonjour, Comme beaucoup, après portabililté de mon numéro (vendredi), ma carte sim est tombé en panne après l'avoir changé de téléphone. J'ai voulu aller sur mon compte client pour commander une no...
stephrem85
Top Sosheur
Top SosheurBonjour rafrafraf
Êtes vous sur d'avoir bien activé votre sim car comme vous dites la carte sim ne tombe pas en panne après la portabilité 🤔.
Non, je pense que je l'ai physiquement endommagé en la changeant de téléphone. La carte était bien activée, je l'avais utilisé pendant une semaine. De plus quand je l'insère dans un téléphone (j'ai essayé sur plusieurs téléphones), il est indiqué "pas de carte sim" plutôt que "pas de service".
Le problème est que mon espace client est encore sur le numéro de transition que j'avais avant la portabilité et je ne peux donc rien faire sur mon compte à partir d'internet.