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G-Paul
Sosheur junior
15-12-2023
Résolu

Délai pour un remboursement par lettre chèque

Bonjour à tous, J'attends 2 remboursements par lettre chèque depuis septembre, cela me semble bien long malgré ma patience. Je précise que des virements sont impossibles car le compte bancaire est ...
  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    18-12-2023

    Bonjour G-Paul

    Je viens de faire les demandes de remboursements par lettre chèque pour les deux dossiers.

    Il faut compter environ 3 semaines de délais. 

    Je vous remercie de votre compréhension. 
    Je reste à l'écoute si besoin et vous souhaite de Joyeuses fêtes de fin d'année. 

    Laura

Avatar de G-Paul
G-Paul
Sosheur junior
15-12-2023

Bonjour labougeotte

Oui cette procédure a été bien suivie et les factures de clôture ont même été reçues assez vite, 1 semaine pour le compte du mobile et 3 sem pour la live box.

Ces 2 dernières factures sont des avoirs à rembourser par lettre chèque, que j'attends depuis septembre

Avatar de labougeotte
labougeotte
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
15-12-2023

G-Paul 

 

En principe,  le remboursement se fait sous environ 3 semaines, peut-être un peu plus en cas de décès. Mais depuis septembre,  c'est un peu trop long. 

 

Vous pouvez contacter un conseiller par messagerie en cliquant sur aide et contact ou attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.

  • Avatar de G-Paul
    G-Paul
    Sosheur junior
    15-12-2023

    J'ai déjà cliqué sur aide et contact mais je n'ai pas accès à cette fonction, sans doute parce que les 2 comptes sont fermés (supposition)

    Merci  labougeotte, je vais attendre ici alors

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