Discussion de forum
Déposer une réclamation
Bonjour récla
La réclamation ne se fait pas par notre biais mais par le lien communiqué par Manon ce matin à 10h03.
Pour ce qui est du paiement partiel, il faudrait que le prélèvement de votre facture soit rejeté et que l'éditeur de service Playstation Network vous ait promis un remboursement en déduction de votre prochaine facture. Dans ce cas-là uniquement, nous pourrions patienter pour le paiement.
Les avez-vous contactés et si oui, font-ils le nécessaire ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. ☀️
Magali
WebconseillerBonjour récla
Je reviens vers vous comme convenu.
Je constate que le nécessaire a été fait lors de votre second rendez-vous d'hier avec le service réclamation.
👉Le prélèvement de la facture contestée est suspendu le temps que votre réclamation auprès de Boku soit traitée.
Je reste bien sûr à votre écoute par la suite si besoin.
Magali