Discussion de forum
Résolu
Désactiver les achats multimédias et SMS+ suffit-il à ce que l'abonnement à Planet Zone soit annulé
J'ai aujourd hui été abonnée abusivement à Planetezone. J'ai suivi la procédure pour désactiver les achats multimédia via l'espace client. Elle sera effective dans 48 heures. Cette procédure va, je...
Bonjour déjà !
Pour que l'abonnement s'arrête, il faut le résilier.
Pour cela, depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Bonsoir,
Veuillez m'excuser pour ma maladresse. J'ai galéré hier soir pour tenter de trouver une solution à ma bêtise, et j'ai écrit vite et sans discernement !
Merci pour votre solution. J'ai dû faire les bonnes manipulations car j'ai reçu aujourd'hui la confirmation de mon désabonnement ! Cordialement.
Bonjour, avez-vous l'adresse mail de planète zone svp ? Suis dans la même situation.... Merci