Discussion de forum
Désactiver notification sms facture
Bonjour Cedric731
J'ai essayé une autre solution. Vous allez recevoir un mail qui vous informe que vous êtes repassé en facture électronique, ne vous inquiétez pas, c'est normal.
Votre numéro de mobile n'est plus renseigné dans la notification de la facture, vous ne devriez plus recevoir de SMS et cela ne devrait pas se réactiver.
Évitez, si possible, d'aller dans la facture depuis votre espace client d'ici lundi, je vérifierai ce que j'ai de mon côté et reviendrais vers vous, lundi, pour faire le point.
Je reste disponible entretemps et vous souhaite un bon week-end.
Karim
Bonjour Cedric731
Je regrette que malgré la mise à jour, le dysfonctionnement persiste et comme je vous l'ai précisé, je vais transmettre votre dossier auprès de nos équipes dédiées.
Le dysfonctionnement provient de l'Espace Client et nécessite d'être vérifié.
Je vais suivre avec attention la demande que je viens de transmettre et je reviens vers vous d'ici 48h pour vous informer de leur action.
Je reste disponible si besoin entre-temps.
Bon après-midi.
Sandra
Parfait merci !
