Discussion de forum
Désactiver notification sms facture
Bonjour Cedric731
J'ai essayé une autre solution. Vous allez recevoir un mail qui vous informe que vous êtes repassé en facture électronique, ne vous inquiétez pas, c'est normal.
Votre numéro de mobile n'est plus renseigné dans la notification de la facture, vous ne devriez plus recevoir de SMS et cela ne devrait pas se réactiver.
Évitez, si possible, d'aller dans la facture depuis votre espace client d'ici lundi, je vérifierai ce que j'ai de mon côté et reviendrais vers vous, lundi, pour faire le point.
Je reste disponible entretemps et vous souhaite un bon week-end.
Karim
Je vous remercie de cette précision Cedric731
Les deux signalements faits par Sandra et Morgane ont reçu la même réponse, qu'il faut vous connecter avec le numéro de mobile.
Cependant, nous constatons qu'au bout de 24h, les notifications par SMS se sont réactivées. 🤔
Je vais refaire une demande à nos services pour leur demander s'ils ne peuvent pas le désactiver eux-mêmes à distance définitivement.
Cela vous convient-il ?
Jess