Discussion de forum

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Astrid1
Sosheur occasionnel
23-06-2019
Résolu

Détail communications hors forfait

Bonjour, 

Je souhaite avoir le détail de mes communications sur le mois de mai. Hors dans l'historique des appels émis pour lesquels j'ai un hors forfait, le détail en remonte qu'au 13/05.

Merci par avance pour votre retour.

Bien cordialement,

Astrid ************

 

[EDIT : Merci [@Astrid1] de ne pas afficher de données personnelles en public].

  • Astrid1 Bonjour,


    Votre facture détaillée ou relevé de consommations ne restitue plus les communications émises après le 9 octobre 2016 lorsqu'elles sont incluses dans une offre illimitée. Consultez notre page d’aide pour comprendre le détail des consommations. 


    Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente fin de journée.


    Franck_

1 Réponse

  • Avatar de Franck_
    Franck_
    Ancien intervenant Sosh

    Astrid1 Bonjour,


    Votre facture détaillée ou relevé de consommations ne restitue plus les communications émises après le 9 octobre 2016 lorsqu'elles sont incluses dans une offre illimitée. Consultez notre page d’aide pour comprendre le détail des consommations. 


    Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente fin de journée.


    Franck_