Discussion de forum
désaccord concernant facture
J'ai souscrit un forfait unique de 1Go pour 5 € pour des conexions internet mobile du 23/12/19 au 22/01/20 or il m'a été facturé 18,98 € pour 394 Mo consommés. Je ne comprends pas pourquoi ce surplus de facturation qui aurait du être pris en charge par le forfait ci dessus cité.
Quelles solutions pouvez-vous me proposer s.v.p. merci
3 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour déjà !
Il n'y a pas de forfait unique de 1 go pour 5€.
Regardez le detail de votre facture.
labougeotte a écrit :Bonjour déjà !
Il n'y a pas de forfait unique de 1 go pour 5€.
Regardez le detail de votre facture.
Bonjour, je suis désolé mais ma facture comporte bien une ligne pass internet 1Go depuis mobile pour 5€ validité 1 mois.
- labougeotte
Dans votre message initial, il est question d'un forfait et non d'un pass.
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