Discussion de forum
Data sur multiplié
Bonjour Zowie7,
Je vous invite à consulter et vous fier à votre espace client pour suivre votre consommation en temps réel. 📱
Toutes les informations sont disponibles directement depuis l'accueil de votre espace client Sosh : Accueil - Espace client Orange
Je reste à votre écoute en cas de besoin, je vous souhaite une agréable journée.😊
Noé
Tout ce que je peux vous dire, c'est que le suivi conso d'Orange ne se fait pas en temps réel, et que la mise à jour peut ne se faire qu'après une longue période, de plusieurs heures voire jours.
"Exemple pour une journée, j'ai consommé 1,5 go et vous avez débité 9,5 go ! "
Ceci n'est donc pas pertinent. Si 9,5Go ont été "débités", cela peut en réalité correspondre au(x) jour(s) précédent(s), sur lesquels vous aurez consommé x Go et été "débité" de... 0.
Autre illustration si vous consommez plein pot le dernier jour du cycle (par exemple 10Go), n'avez pas de mise à jour de la conso (ou ne perdez pas le réseau, ni ne passez en mode avion... ce qui force la mise à jour), alors vous entamez le mois suivant avec... 10Go de moins.
Testé et vérifié de nombreuses fois.
Pour un gros consommateur, je conseille donc un passage en mode avion tard le dernier soir du cycle, pour mettre à jour les compteurs.
MAIS pour tout ce qui précède, il s'agit d'un décalage entre consommation et prise en compte dans le suivi, non d'une disparition / invention des Go par l'opérateur.