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kristyl91
Nouveau Membre
30-06-2022
Résolu

demande de codes via INSTAGRAM et facturation Playstation store

Bonjour,    Ma fille de 13 ans s'est fait arnaquer hier soir sur instagram, un pirate a pris le compte d'une de ses amies, et lui a demandé de lui rendre un service. le pirate lui dit que son p...
  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    23-07-2026

    Ant122, 


    Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé.

    Les achats multimédias correspondent à des services facturés par des sites tiers, ponctuellement ou par abonnement et prélevés directement sur votre facture Sosh.

    Pour obtenir le remboursement de ce montant, vous pouvez contacter l'éditeur via le site Assistance PlayStation ou par téléphone au 01 70 70 07 78.

    Bonne nouvelle : vous avez eu le bon réflexe en bloquant l'ensemble des achats multimédias depuis votre espace client. ✅

    N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !

     

    Manon

Avatar de ManonB_
ManonB_
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
23-07-2026

Bonjour Ant122,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊


Manon

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