Discussion de forum
Dernier avis avant poursuite, impossibilité de régulariser pour payer frais d'activation de SIM
Bonjour
Pour l'instant je n'ai pas plus d'informations de mon coté. C'est trés désagréable cette situation ...
Je vous tiens au courant si j'obtiens un retour.
Bonjour,
Le 15/09/2021:
chat avec l'assistance, rendez-vous programmé le 16/09/2021 entre 10h et 11h pour effectuer le paiement par voir électronique. SMS et email de confirmation de rendez-vous reçus.
Le 16/09/2021:
Aucun appel de la part de SOSH, chat avec l'assistance, demande aurait été envoyée au mauvais service.
Aucune prise de rendez-vous, je dois attendre qu'on me contacte.
Sachant que le délai indiqué dans le courrier expire le 18 septembre c'est à dire dans 3 jours et la ligne risque d'être suspendue voir coupée à cause des disfonctionnements de SOSH/ORANGE, malgré toutes mes actions.
Je vois sur le forum de nombreux cas similaires et pas de résolution.
Le service reclamation SOSH auquel je vais écrire un courrier :
RECLA SOSH
Service client mobiles
33732 Bordeaux Cedex 9
De mon coté, j'ai eu un contact lunaire par chat hiers. Je viens de refaire une tentative.
Un conseillé doit m'appeler demain entre 16h et 17H
On verra bien...