Discussion de forum

Avatar de Sebbtm
Sebbtm
Sosheur occasionnel
15-08-2018

Diminution de promotion

Bonjour je vous contacte car je viens de remarquer une surfacturation sur ma facture sosh.
Je possède le forfait 50g qui est normalement à 24,99€ mais nous avons une offre promo à 19,99€ jusqu'au 07/09/18 soit une remise de 5€.
Sauf que aujourd'hui ma facture s'élève à 20,32€ soit une remise de 4,67€ au lieu des 5€ je souhaite être régulariser sachant que ce n'ai pas la première fois vous.

3 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    Bonjour Sebbtm
    Il faut regarder les détails de cette facture. Vous avez peut-être un hors forfait de facturé.
  • Avatar de Sebbtm
    Sebbtm
    Sosheur occasionnel
    Aucun hors forfait de facturé c'est bien la remise des 5€ qui a diminuer à 4,67 sans raison
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    Bonjour Sebbtm

    Vous avez bien fait le changement de forfait à la remise à zéro de celui-ci ?