Double facturation depuis des mois

Bonjour dadaya 

Je vous remercie pour vos précisions en privé. 

La situation est, effectivement, totalement anormale et insensée. Je m'en excuse au nom de Sosh.

Ceci étant dit, je constate que vous avez eu notre service réclamation encore ce mercredi et je vous confirme que le nécessaire a bien été fait. Au-delà de ça, votre dossier est suivi par le service réclamation afin de s'assurer que la situation ne soit pas reproduite sur la prochaine facture. 

Notez que, vos factures étant éditées le 10 de chaque mois, l'action entreprise ce 11 juin n'a, effectivement, eu aucun effet pour la facture éditée la veille.

De mon côté aussi, je vais garder en visibilité votre dossier et je reviendrai m'assurer que tout est en ordre après édition de la prochaine facture.

Je reste disponible pour tout complément et je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.