Discussion de forum
Double facturation fibre
Bonjour, Il semblerait que je sois doublement facturé en aillant deux mêmes abonnements. Comment puis je contacter le service facturation pour que je puisse résoudre le problème ? Merci beaucoup ...
FredGer
Webconseiller
WebconseillerBonjour EFTC
Je vous remercie pour vos coordonnées en message privé.
Après vérification, votre 1ère facture comporte une période de prorata du 18 novembre au 19 décembre 2021 en plus de la période du 20 décembre 2021 au 19 janvier 2022.
Afin de mieux comprendre cette facturation, je vous invite à cliquer sur ce lien:
https://assistance.sosh.fr/faq/forfait-la-boite-sosh-comprendre-la-1ere-facture_308319
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Fred