Discussion de forum
Double facturation suite à déménagement
Bonjour. Je suis actuellement débité sur un ancien contrat depuis le mois de janvier alors que je n'habite plus à cette adresse. Evidemment, je suis aussi débité à ma nouvelle adresse. Tous l...
OlivierE_
Webconseiller
WebconseillerBonjour sb-sb,
Je viens de consulter votre dossier. En effet je constate la double facturation.
Je viens de prendre un rendez-vous avec notre service réclamation. Il est programmé le 08/04/2022 entre 14h et 15h. Vous allez recevoir un sms de confirmation. Si la date et l'heure ne vous conviennent pas vous avez la possibilité de modifier via le sms.
Notre service réclamation sera en mesure de traiter votre demande d'annulation de facturation ainsi que le remboursement des paiements de votre ancien contrat.
Tout est-il clair pour vous ?
Olivier